বারুইপুর ইলেকট্রিসিটি অফিস ও বিদ্যুৎ পরিষেবা: নতুন কানেকশন আবেদন, বিল সংশোধন ও বিভ্রাটের সমাধান
বারুইপুর WBSEDCL কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে নতুন মিটার আবেদন, বিদ্যুৎ বিলের ত্রুটি সংশোধন, লোড বৃদ্ধি ও লোডশেডিং বিভ্রাট মোকাবিলার ২৪x৭ হেল্পলাইন এবং অনলাইন গাইড।
খবরটি বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন
বারুইপুরের বন্ধুদের কাছে সত্য খবর পৌঁছে দিন
বিস্তারিত সংবাদ প্রতিবেদন
দক্ষিণ ২৪ পরগনার বারুইপুর পুরসভা ও পার্শ্ববর্তী বিস্তীর্ণ পঞ্চায়েত এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহের দায়িত্বে রয়েছে পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ বণ্টন সংস্থা লিমিটেড (WBSEDCL)। দ্রুত নগরায়ণ, নতুন বহুতল আবাসন এবং বাণিজ্যিক কমপ্লেক্স বৃদ্ধির সাথে সাথে বিদ্যুৎ পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য জানা প্রতিটি সাধারণ নাগরিক ও ব্যবসায়ীর জন্য অত্যন্ত জরুরি।
নতুন মিটার কানেকশন নেওয়া, অতিরিক্ত বিলের সমস্যা সংশোধন, মিটারের রিডিং মেলানো এবং ঝড়ে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের দ্রুত সমাধানের পূর্ণাঙ্গ নাগরিক নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:
বারুইপুর WBSEDCL অফিস ও কাস্টমার কেয়ার সেন্টার (CCC)
বারুইপুর অঞ্চলের বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনার প্রধান কেন্দ্রগুলি:
- বারুইপুর কাস্টমার কেয়ার সেন্টার (CCC): বারুইপুর স্টেশন রোড ও কুলপী রোড সংলগ্ন এলাকা। এখানে সাধারণ গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ ও নতুন মিটারের আবেদন জমা নেওয়া হয়।
- বারুইপুর ডিভিশনাল ও সাব-ডিভিশনাল অফিস: পদ্মপুকুর ও বাইপাস সংলগ্ন প্রশাসনিক জোন। বড় বাণিজ্যিক সংযোগ ও পরিকাঠামো উন্নয়নের কার্যালয়।
নতুন ডোমেস্টিক ও কমার্শিয়াল বিদ্যুৎ মিটারের আবেদন পদ্ধতি
বর্তমানে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ অনলাইন ও স্বচ্ছ করা হয়েছে:
- অনলাইন পোর্টাল: WBSEDCL-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (wbsedcl.in) গিয়ে 'New Connection' অপশনে ক্লিক করুন।
- প্রয়োজনীয় নথিপত্র:
- আবেদনকারীর আধার কার্ড / ভোটার কার্ড।
- জমির দলিল, পুরসভার মিউটেশন সার্টিফিকেট অথবা রেজিস্টার্ড ভাড়ার চুক্তিপত্র।
- সংশ্লিষ্ট ভবনের অনুমোদিত প্ল্যান বা পঞ্চায়েত/পুরসভার হোল্ডিং ট্যাক্সের রসিদ।
- পাসপোর্ট সাইজ ছবি।
- কোটেশন ও পেমেন্ট: আবেদন পর্যালোচনার পর আধিকারিকরা ফিল্ড ভেরিফিকেশন করবেন এবং অনলাইনেই কোটেশন ফি (সার্ভিস কানেকশন চার্জ ও সিকিউরিটি ডিপোজিট) জমা দেওয়ার লিংক পাঠানো হবে।
- মিটার স্থাপন: পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে লাইনম্যানরা এসে মিটার ইনস্টল করে বিদ্যুৎ চালু করে দেন।
অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল ও মিটার সংক্রান্ত সমস্যার প্রতিকার
মাঝেমধ্যেই ভুল রিডিং বা গড় বিলিংয়ের কারণে অস্বাভাবিক অঙ্কের বিল আসার অভিযোগ ওঠে। সেক্ষেত্রে করণীয়:
- বিল ও মিটার রিডিং মিলিয়ে দেখা: বিলে উল্লেখিত 'Current Reading' আপনার ঘরের ডিজিটাল মিটারের বর্তমান সংখ্যার সাথে মিলিয়ে নিন। যদি মিটারের রিডিং বিলের চেয়ে কম থাকে, তবে বুঝবেন অনুমানভিত্তিক বা ভুল রিডিং হয়েছে।
- অফিসে লিখিত অভিযোগ: বিলের জেরক্স কপি এবং মিটারের একটি স্পষ্ট ফটো তুলে বারুইপুর কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে লিখিত আবেদন জমা দিন। বিলিং সেকশন তাৎক্ষণিকভাবে বিলটি সংশোধন করে সঠিক বিল প্রদান করে।
- ত্রুটিপূর্ণ মিটার পরিবর্তন: মিটার অতিরিক্ত দ্রুত ঘুরলে বা ডিসপ্লে নষ্ট হয়ে গেলে নামমাত্র সরকারি ফি দিয়ে মিটার চেকিং ও পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।
জরুরি বিদ্যুৎ বিভ্রাট ও লোডশেডিং হেল্পলাইন নম্বর
কালবৈশাখী ঝড়, বৃষ্টিপাত বা ট্রান্সফরমার বিকল হওয়ার ক্ষেত্রে দ্রুত যোগাযোগের নম্বর:
- WBSEDCL টোল-ফ্রি কাস্টমার কেয়ার (২৪x৭): ১৯১২১ (19121)
- বারুইপুর ইলেকট্রিসিটি অফিস কন্ট্রোল রুম: ০৩৩-২৪৩৩-০২২০ / ০৩৩-২৪৩৩-৫২২২
- হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিস নম্বর: 8433719121 (বিল চেক ও কমপ্লেন ট্র্যাকিং)
নাগরিক সচেতনতা: বিদ্যুৎ চুরি দণ্ডনীয় অপরাধ। হুকিং বা বেআইনি বিদ্যুৎ ব্যবহার রুখতে প্রশাসনকে তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করুন।
শুভ্রনীল নস্কর(Subhranil Naskar)
প্রধান সম্পাদক ও প্রকাশক • মহকুমা প্রশাসন, নগরোন্নয়ন ও রাজনীতি
দক্ষিণ ২৪ পরগনা ও বারুইপুর মহকুমার সমাজ, পৌর রাজনীতি ও আঞ্চলিক উন্নয়ন বিষয়ক বিশেষজ্ঞ সাংবাদিক। দীর্ঘ ৮ বছরেরও বেশি সময় ধরে মহকুমার জনস্বার্থ ও অনুসন্ধানমূলক সাংবাদিকতায় যুক্ত।
প্রতিবেদনের ছবি সংকলন (2টি ছবি)
